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Nous considérerons que si le produit est défectueux à la réception ou que la qualité n'est pas au rendez-vous, ce n'est pas vous qui l'avez choisi, et donc, que ce n'est pas à vous de payer les frais occasionnés pour le retourner !

Nous pourrons aussi étudier ensemble (dans la limite des stocks disponibles et des offres en cours), la possibilité d'échanger le produit concerné, afin que vous puissiez obtenir un nouveau produit 100% fonctionnel et qui respecte tous les critères de qualité annoncés..

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